사건개요
명칭: 석죽이기
부제: 제대로 확인 안함
20충 충전신청하고 입금후 고센에다가 입보빼달라고했습니다.
입보 빼달라는 답변엔 입금전 충전신청하신 신청건은 취소됐으니 다시 신청해달라했음
그래서 재충전신청했고 담배하나 뜯으면서 바로 20만과 포인트3만원이 들어왔음
게임찾을라고 새로고침하니 3만포인트 빠져있음
그래서 게임했음
후기보면알겠지만 딱 롤링채우고 당첨됐음
환전신청했음, 롤링 부족으로 환전취소됐음
뭐 몇천원 부족하구나 하면서 게임돌리면서 고센을 확인했음
앞으로 75만원 더돌리라함 500% 채워야한다고 그래서 이게 뭔 개쌩뚱맞는 이야기인가
하고 포인트 빼갓다고 말했음 그랬더니 입보는 포인트로 들어온다고 그럼
내가 이걸 모를리가 없는데, 아까 분명 뺴갔다 했음
내기준하에 3만원이 그냥 증발된거임 받지도 않았고 그걸 교환하지도 않았음
답답해서 고센에 포인트 아까 빼갓다고 다시말하고 텔레로 답답해서 재문의했더니
이제 확인됐다고 나머지 금액 환전하라고함, 허나 나는 롤링 채우다가 석 살짝죽음
그래서 이거 책임에 대해서 확인하지않고 환전취소하고 고객센터 답변 이상하게 달은걸로 추긍함
원래 금액대로 출금시켜달라고 그랬더니 잃은만큼 포인트준다고 함
내기준 포인트 롤링채우다가 죽으면 나만 손해 아니냐고 따지자 즉출하라고해서
사람이 실수할수있다 생각하여 그냥 나머지 포인트로 들어온거 게임하기로함
결론 해피엔딩 , 사과도 제대로 똑바로 해줬음
그래서 사그라들었음
그래서 모슬관리자님께 연결해서 부탁했고
결국엔 풀어줬는데 진짜 저도 사대잘맞아서 이용중이지
사대도안맞고 이렇게 시스템이어나가면 욕박고 바로 아이디탈퇴처리했습니다..
아톰은 포인트 즉출이라서 ㅎ
이런일들이 종종 있군요